ALGEMENE VOORWAARDEN Coelingh Opleidingen

Artikel 1. Begripsbepalingen
De begrippen die in deze Algemene Voorwaarden met een hoofdletter worden gebruikt, hebben de hiernavolgende betekenis:
– Coelingh Opleidingen Dienst(en): een door Coelingh Opleidingen aangeboden dan wel geleverde dienst op het gebied van coaching, training of aanverwante werkzaamheden;
– Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Coelingh Opleidingen opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van Dienst(en) op het gebied van coaching, training of aanverwante werkzaamheden;
– Coelingh Opleidingen : Coelingh Opleidingen, KvK 88602915;
– Partijen: Coelingh Opleidingen, handelend onder de naam Coelingh Opleidingen en de Opdrachtgever gezamenlijk.
Artikel 2. Toepasselijkheid voorwaarden

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (wijzigingen in de) overeenkomsten welke Coelingh Opleidingen met de Opdrachtgever is aangegaan , inclusief de uitvoering van de desbetreffende overeenkomsten, alsmede op daarmee verband houdende aanbiedingen, offertes, onderhandelingen en opdrachtbevestigingen.

2.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van eventuele door de (potentiële) Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden.

2.3 De Algemene Voorwaarden kunnen door Coelingh Opleidingen te allen tijde elektronisch door publicatie op haar website en email communicatie of schriftelijk worden gewijzigd. De wijzigingen gelden ook ten aanzien van bestaande overeenkomsten. De wijzigingen treden in werking op de door Coelingh Opleidingen te noemen datum met inachtneming van een aankondigingsperiode van 1 maand.

2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zal Coelingh Opleidingen nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige
c.q. vernietigde bepaling(en) aanbieden, waarbij zo veel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt genomen.

2.5 Op van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bedingen kan door de Opdrachtgever slechts dan een beroep worden gedaan indien en voor zover deze door Coelingh Opleidingen schriftelijk akkoord zijn bevonden.

2.6 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn deze Algemene Voorwaarden tevens van toepassing op eventueel in de toekomst tussen Coelingh Opleidingen en de Opdrachtgever nieuw te sluiten overeenkomsten.

2.7 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere rechtsbetrekking tussen Coelingh Opleidingen en de Opdrachtgever, conform bepaling 2.1. In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, Algemene Voorwaarden of Bijlagen (bij de Overeenkomst), geldt de volgende rangorde:
1) de Overeenkomst;
2) de Bijlagen;
3) de Algemene Voorwaarden.

Artikel 3. Aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen en/of offertes van Coelingh Opleidingen zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van twee maanden vanaf offertedatum of bij het ontbreken daarvan de datum van de aanbiedingsbrief van de offerte, tenzij de offerte expliciet anders vermeld

3.2 Coelingh Opleidingen is pas gebonden indien en zodra zij de opdracht, order of aanvraag betreffende het leveren van een Dienst schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de uitvoering ervan is begonnen. Coelingh Opleidingen behoudt zich het recht voor om de opdracht ter zake het leveren van een dienst te weigeren. Coelingh Opleidingen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige kosten, directe of indirecte schade die uit een dergelijke weigering voortvloeien.

3.3 Onjuistheden in de opdrachtbevestiging van Coelingh Opleidingen dienen binnen vijf (5) werkdagen na de datum van de opdrachtbevestiging schriftelijk aan Coelingh Opleidingen te worden bericht, bij gebreke waarvan de opdrachtbevestiging geacht wordt de afspraken tussen Partijen juist en volledig weer te geven en de Opdrachtgever daaraan gebonden is.

3.4 Mondelinge toezeggingen of afspraken door of met haar personeel binden Coelingh Opleidingen alleen indien Coelingh Opleidingen dit nadien schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 4. Aanduidingen, informatie, capaciteit

4.1 Alle opgaven door Coelingh Opleidingen van capaciteit, kwaliteit, prestaties en/of andere aanduidingen met betrekking tot haar Diensten worden met zoveel mogelijk zorg gedaan, gelden slechts bij benadering en zijn vrijblijvend. Coelingh Opleidingen verleent ter zake geen garantie. Voor enige directe of indirecte schade, in welke vorm en uit welke hoofde dan ook, voortvloeiende uit informatieverstrekking en/of advisering door Coelingh Opleidingen, is Coelingh Opleidingen niet aansprakelijk. De Opdrachtgever vrijwaart Coelingh Opleidingen tegen alle aanspraken van derden ter zake, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Coelingh Opleidingen

4.2 Coelingh Opleidingen is niet gebonden door beschrijvingen, reclamemateriaal en op haar website weergegeven informatie en aanbiedingen.

4.3 Coelingh Opleidingen behoudt zich het recht voor om eigenschappen van haar diensten te wijzigen onder de voorwaarde dat er dientengevolge geen kwaliteitsverlies voor de Opdrachtgever zal zijn.
Artikel 5. Dienstverlening

5.1 Dienstverlening door Coelingh Opleidingen omvat de in de overeenkomst beschreven Diensten, inclusief alle wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen die na de totstandkoming van de overeenkomst tussen Coelingh Opleidingen en opdrachtgever schriftelijk zijn overeengekomen.

5.2 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Coelingh Opleidingen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan Coelingh Opleidingen worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Coelingh Opleidingen zijn verstrekt, heeft Coelingh Opleidingen het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

5.3 De Opdrachtgever verleent( de medewerkers van) Coelingh Opleidingen toegang tot haar organisatie indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst vereist is.

5.4 Opdrachten worden uitgevoerd binnen de overeengekomen termijnen. In geval van dreigende overschrijding van een termijn, zullen partijen zo spoedig mogelijk met elkaar overleggen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Coelingh Opleidingen op. Opdrachtgever kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel een nieuwe, redelijke termijn stellen waarbinnen Coelingh Opleidingen de overeenkomst dient uit te voeren. Overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor Opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.

5.5 Wanneer Coelingh Opleidingen de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal Opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Coelingh Opleidingen aanvaardt geen (hoofdelijke) aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorendewerkzaamheden van de derde.

Artikel 6. Prijzen, kosten, inschakeling derden, inwinnen informatie

6.1 Door Coelingh Opleidingen opgegeven en met Coelingh Opleidingen overeengekomen tarieven zijn exclusief BTW alsmede exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van Opdrachtgever gemaakt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden.

6.2 Indien na het aanbod en/of het tot stand komen van een overeenkomst kostprijsbepalende factoren wijzigen, is Coelingh opleidingen gerechtigd de prijzen voor haar Diensten dienovereenkomstig aan te passen.

6.3 Coelingh Opleidingen behoudt zich, in aanvulling op bepaling 6.2, het recht voor tarieven te wijzigen met ingang van een nieuw kalenderjaar. Opdrachtgever wordt daarover uiterlijk zes weken voor invoering van de wijzigingen schriftelijk geïnformeerd en wordt geacht met de wijzigingen te hebben ingestemd, tenzij hij Coelingh Opleidingen binnen 30 dagen na de kennisgeving schriftelijk van het tegendeel bericht.

6.4 Indien de kredietwaardigheid van Opdrachtgever naar het oordeel van Coelingh Opleidingen daartoe aanleiding geeft, kan Coelingh Opleidingen nadere zekerheid verlangen bij gebreke waarvan Coelingh Opleidingen de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten totdat de gevraagde zekerheid is gesteld.

6.5 Kosten die worden gemaakt doordat derden worden ingeschakeld, zijn niet begrepen in de tarieven, tenzij anders overeengekomen. Indien door Coelingh Opleidingen , na overleg met opdrachtgever, derden worden ingeschakeld voor de aan Opdrachtgever te leveren diensten, worden de kosten hiervan aan Opdrachtgever in rekening gebracht. Indien het noodzakelijk is (medische) informatie in te winnen bij derden, komen kosten in verband met inwinning van deze informatie voor rekening van Opdrachtgever, ook indien hierover voorafgaand geen overleg heeft plaatsgevonden. Vorenstaande is ook van toepassing in geval van inschakeling van derden op grond van (wettelijke) regelingen.

Artikel 7. Overmacht

7.1 Onder overmacht wordt verstaan: feiten en omstandigheden die de (ongestoorde) nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Coelingh Opleidingen zijn toe te rekenen of binnen de risicosfeer van Coelingh Opleidingen vallen.

7.2 Indien Coelingh Opleidingen door overmacht verhinderd is de overeenkomst na te komen, is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. De Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op vergoeding van schade, kosten of rente.

7.3 Indien sprake is van een overmacht situatie is Coelingh Opleidingen bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden. Indien de overmacht situatie langer dan vier (4) weken duurt, dan is ook de Opdrachtgever bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden.

7.4 Indien Coelingh Opleidingen bij het intreden van de overmacht situatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al geleverde c.q. het leverbare deel van haar Dienst(en) afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 8. Betaling

8.1 Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, is de betalingstermijn van door Coelingh Opleidingen verzonden facturen 14 dagen te rekenen vanaf de factuurdatum. 14 dagen voor de training wordt 100% in rekening gebracht.

8.2 Wanneer de voornoemde betalingstermijn wordt overschreden, is Coelingh Opleidingen gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling wettelijke (handels)rente aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

8.3 Indien na aanmaning betaling achterwege blijft, is de Opdrachtgever buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Deze kosten bedragen 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 100,-.Indien Coelingh Opleidingen kan aantonen in werkelijkheid (en redelijkerwijs noodzakelijk) hogere kosten te hebben moeten maken dan hiervoor aangegeven, komen deze hogere kosten voor vergoeding in aanmerking.

8.4 Coelingh Opleidingen is bevoegd de werkzaamheden op te schorten indien ondanks sommatie betaling van een factuur uitblijft.

8.5 Als moment van betaling geldt het moment dat de betaling door Coelingh Opleidingen is ontvangen.

8.6 Eventuele gerechtelijke kosten en enige andere directe en/of indirecte schade voorvloeiende uit een tekortkoming in de nakoming van een betalingsverplichting van de Opdrachtgever aan Coelingh Opleidingen komen volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

8.7 Betaling door de Opdrachtgever dient plaats te vinden zonder korting, opschorting of verrekening.

8.8 De door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats tot voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens tot voldoening van de openstaande facturen vanaf de oudste factuurdatum.
Artikel 9. Contractovername

9. De Opdrachtgever verleent Coelingh Opleidingen op voorhand toestemming om de rechten en plichten die voor haar uit de overeenkomst vloeien aan een derde over te dragen.

9.1. De Opdrachtgever erkent dat kandidaten die via een gepersonaliseerd (op naam van opdrachtgever) en geautomatiseerd systeem aangemeld worden onder deze algemene voorwaarden gelden.

Artikel 10. Annulering

10.1 Annulering door Opdrachtgever dient bij aangetekend schrijven te geschieden.

10.2 Bij annulering door Opdrachtgever van door Coelingh Opleidingen te leveren Diensten binnen 10 werkdagen voor de aanvang van de betreffende activiteiten, dient Opdrachtgever 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom te betalen. Bij annulering door Opdrachtgever van door Coelingh Opleidingen te leveren Diensten vóór 10 werkdagen voor de te leveren Diensten is Opdrachtgever 50 % van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd.

10.3 Opdrachtgever is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd indien hij, ook zonder te annuleren, geen gebruik maakt van de overeengekomen Diensten van Coelingh Opleidingen .

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Coelingh Opleidingen is, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, beperkt tot het bedrag van de door de assuradeur van Coelingh Opleidingen in een onderhavig geval te verstrekken uitkering.

11.2 Indien de verzekeraar in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, en Coelingh Opleidingen aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid van Coelingh Opleidingen beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkstelling betrekking heeft.

11.3 In afwijking van hetgeen hierboven in artikel 11.2. is bepaald, wordt bij een opdracht met een looptijd van langer dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.

11.4 De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Coelingh Opleidingen of haar ondergeschikten.

11.5 Coelingh Opleidingen is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

11.6 Aansprakelijkheid van Coelingh Opleidingen wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Coelingh Opleidingen onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij Opdrachtgever Coelingh Opleidingen een redelijke termijn geeft om alsnog haar verplichtingen na te komen, en Coelingh Opleidingen ook na het verstrijken van die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Coelingh Opleidingen in staat is adequaat te reageren.

11.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Coelingh Opleidingen meldt.

11.8 De Opdrachtgever vrijwaart Coelingh Opleidingen tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Coelingh Opleidingen zouden kunnen verhalen, voor zover deze aanspraak gegrond is op het gebruik dat door de Opdrachtgever van de door Coelingh Opleidingen geleverde Dienst(en) is gemaakt.

11.9 De Opdrachtgever vrijwaart Coelingh Opleidingen voor alle vorderingen van aansprakelijkheid, schade, kosten en onkosten, waaronder kosten in rechte, voortvloeiende uit enige schending van de Algemene Voorwaarden door de Opdrachtgever.

11.10 Indien Opdrachtgever een eventuele vordering jegens Coelingh Opleidingen niet binnen 1 jaar na het ontdekken van de schade in rechte aanhangig heeft gemaakt, komt deze rechtsvordering na het verstrijken van het jaar te vervallen.

Artikel 12: Beëindiging van de Overeenkomst

12.1 Coelingh Opleidingen is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen
door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in gebreke blijft
met voldoening van de door Coelingh Opleidingen verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.

12.2. Coelingh Opleidingen is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk alsnog wordt nagekomen.

12.3. Zowel Opdrachtgever als Coelingh Opleidingen kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang door middel van een aangetekend schrijven beëindigen indien de ander in surseance van betaling komt te verkeren of in staat van faillissement is verklaard.

Artikel 13. Gebruik van gegevens

13.1 Coelingh Opleidingen zal de verkregen vertrouwelijke bedrijf- en/of persoonsgegevens van de Opdrachtgever slechts in het kader van haar opdracht, bedrijfsvoering of met het doel van registratie en facturering verwerken en gebruiken.

13.2 Vertrouwelijke bedrijf- en/of persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan voor een goede bedrijfsvoering is vereist dan wel wettelijk is toegestaan.

13.3 De Opdrachtgever is verplicht Coelingh Opleidingen schriftelijk op de hoogte te stellen van enige wijziging in zijn bedrijf- en/of persoonsgegevens, waaronder begrepen wijzigingen in bedrijfsnaam, rechtsvorm, adres, telefoonnummer en bankgegevens. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het niet of niet tijdig doorgeven aan Coelingh Opleidingen van de gewijzigde gegevens.

13.4 Coelingh Opleidingen heeft – in aanvulling en/of afwijking van het onder 12.1 en artikel 14 van deze voorwaarden gestelde – het recht om over voor de Opdrachtgever verrichte activiteiten in wetenschappelijke en/of vakliteratuur te publiceren en daarover wetenschappelijke voordrachten te houden. Coelingh Opleidingen waarborgt hierbij de privacy van de Opdrachtgever en/of diens personeelsleden door eventuele casuïstiek in geanonimiseerde vorm te publiceren.

13.5 De door Coelingh Opleidingen geleverde middelen, waaronder programmatuur en geleverde voorschriften, blijven eigendom van Coelingh Opleidingen en mogen niet zonder haar schriftelijke toestemming door Opdrachtgever worden behouden of vermenigvuldigd. Intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde adviezen, modellen, methoden, technieken, programmatuur en producten blijven, behoudens uitdrukkelijke overdracht, voorbehouden aan Coelingh Opleidingen.

Artikel 14. Geheimhouding

14.1 Coelingh Opleidingen en de Opdrachtgever zullen te allen tijde geheimhouding betrachten van alle gegevens en informatie die zij omtrent elkaars bedrijf en bedrijfsprocessen en in het kader van deze overeenkomst hebben uitgewisseld / zullen uitwisselen en waarvan in redelijkheid kan worden aangenomen dat die gegevens en informatie van vertrouwelijke aard zijn, met uitzondering van het onder 13.4 van deze voorwaarden bepaalde. Partijen zullen de informatie alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

14.2 De in artikel 14.1 beschreven geheimhoudingsplicht zullen Partijen eveneens opleggen aan hun betrokken werknemers en aan door hen ingeschakelde derden.

14.3 De geheimhoudingsplicht blijft nog drie (3) jaar na beëindiging of afloop van de overeenkomst van kracht.

Artikel 15. Slotbepalingen

15.1 Op alle overeenkomsten die door Coelingh Opleidingen worden gesloten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen tussen Opdrachtgever en Coelingh Opleidingen over de totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst met betrekking tot door Coelingh Opleidingen te leveren of geleverde diensten worden voorgelegd aan de bevoegde sector van de Rechtbank te Assen.

15.3 Coelingh Opleidingen is bevoegd, in afwijking van het bepaalde in 15.2, om zich tot de rechter van de vestigingsplaats van de Opdrachtgever te wenden.