Studiegids Coelingh Opleidingen

Welkom bij de studiegids voor beveiligingscursussen! Hieronder vind je een overzicht van verschillende beveiligingscursussen die je kunnen helpen om je kennis en vaardigheden op het gebied van beveiliging te vergroten. Of je nu geïnteresseerd bent in evenementenbeveiliging, winkelbeveiliging, beveiliging in de zorg, leidinggeven binnen de particuliere beveiliging, hospitality, BHV of examentrainingen, er is een cursus die bij jouw behoeften past.

Studiegids Beveiligingscursussen

1- ESO opleiding
Event security Officer. Hierin worden 2 theorievakken behandeld. ESO theorie en wet- en regelgeving. Beide vakken worden inhoudelijk geëxamineerd door de SVPB te Amersfoort. Na het behalen van de theorievakken kan de groene aspirantenpas aangevraagd worden.
Tijdens de praktijk moeten in minimaal 6 evenementen, 10 praktijkopdrachten doorlopen zijn en verwerkt in een portfolio. Vervolgens een praktijk examen en bij een voldoende kan de blauwe pas aangevraagd worden.

2- Superviser events
Gericht op (toekomstige) team- en groepsleiders binnen evenementenbeveiliging die incidenteel coördinerende taken op zich nemen

Rol & verantwoordelijkheden
Naast de gebruikelijke mobiele gebiedsmonitoring (MGM)- en crowdmanagementtaken van een ESO, leer je te opereren als leidinggevende. Denk aan taken zoals:
– briefen van personeel
– inzetten en motiveren van medewerkers
– aanspreekpunt op locatie

Belangrijke modules
– Leiderschap & teamcoördinatie
– Wet- en regelgeving
– Crowd management op supervisorniveau
– Briefing & rapportage

Toetsing & examen
Coelingh Opleidingen toets en examineert, en certificeert zelfstandig

3- Confronterend communiceren.
In een eigen ontwikkelde communicatietraining verzorgd het team van Coelingh een training die erg gericht is op de eigen organisatie van de klant. Hoe communiceren we, wat kunnen we verbeteren ( denk aan klantvriendelijkheid en hospitality.) en wat is de norm binnen het bedrijf. Deze norm wordt deze gedragen? Daar gaan we actief mee aan de slag. Deze actieve training in werkvormen maakt de deelnemer bewust van zijn rol binnen en buiten net bedrijf.
Na afronding ontvangt de deelnemer een certificaat van deelname.

4- Leidinggeven binnen de particuliere beveiliging.
Deze cursus is speciaal geschreven om jou als leidinggevende in de particuliere beveiligingsbranche te voorzien van de essentiële kennis en vaardigheden die nodig zijn om effectief leiding te geven in deze dynamische sector.

Als leidinggevende in de particuliere beveiliging sta je voor unieke uitdagingen. Naast het waarborgen van de veiligheid van mensen en eigendommen, speel je een cruciale rol bij het managen van je team en het bevorderen van een professionele werkomgeving. Dit vereist een diepgaand begrip van verschillende aspecten, variërend van personeelszaken en HRM tot Arbo, leiderschapsstijlen, situationeel leidinggeven en het geven van constructieve feedback.

Coelingh Opleidingen toets en examineert, en certificeert zelfstandig

5- Proactief beveiligen
Het belangrijkste doel van proactief beveiligen is het voorkomen en minimaliseren van veiligheidsincidenten voordat ze zich voordoen. Dit vereist een holistische benadering waarbij rekening wordt gehouden met zowel fysieke beveiliging als cybersecurity, en waarbij technologie, menselijk gedrag en operationele processen worden geïntegreerd.

Deze cursus is opgebouwd rond de belangrijkste concepten en benaderingen van proactieve beveiliging. Het biedt praktische kennis en richtlijnen die professionals kunnen gebruiken om een robuust beveiligingskader te ontwikkelen en te implementeren. De thema’s worden ondersteund door casestudy’s, voorbeelden en praktische oefeningen om het begrip te vergroten.

Of je nu een beveiligingsmanager bent die verantwoordelijk is voor het ontwerpen en implementeren van een proactieve beveiligingsstrategie, een beveiligingsanalist die dreigingen en risico’s analyseert, of een beveiligingsprofessional die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operationele taken, dit boek zal je voorzien van waardevolle kennis en inzichten om je te helpen slagen in je rol.

Coelingh Opleidingen toets en examineert, en certificeert zelfstandig

6- Verbale agressie
In deze cursus zullen we dieper ingaan op de complexe aard van verbale agressie, de factoren die het kunnen triggeren, en belangrijker nog, hoe we effectief kunnen omgaan met dergelijk gedrag. Of je nu een professional bent die betere communicatievaardigheden wil ontwikkelen, een student die zich bewust wil worden van de impact van woorden, of iemand die persoonlijk geïnteresseerd is in het bevorderen van positieve interacties, deze cursus biedt inzichten en tools om verbale agressie te begrijpen en te verminderen. Laten we samen op ontdekkingsreis gaan en bouwen aan een communicatieve omgeving waar respect en begrip centraal staan.
Gedurende deze cursus zullen we verschillende aspecten van verbale agressie verkennen, waaronder de psychologische en sociale oorzaken, de impact op individuen en gemeenschappen, en strategieën om ermee om te gaan. We zullen praktische tips en technieken aanreiken om communicatievaardigheden te verbeteren, conflicten te de-escaleren en een positieve dialoog te bevorderen.
Coelingh Opleidingen toets en examineert, en certificeert zelfstandig

7- Fysieke agressie
Cursus Fysieke Agressie ( beveiliging, zorg, detailhandel en meer)
De cursus Fysieke Agressie is ontwikkeld voor professionals die in hun werkomgeving te maken kunnen krijgen met fysiek geweld of bedreigend gedrag. Denk hierbij aan functies binnen de particuliere beveiliging, zorgsector, handhaving en frontoffice. De training richt zich op het tijdig signaleren van agressie, het voorkomen van escalaties en het adequaat en professioneel handelen in geval van fysiek geweld.

Inhoud van de cursus:
1. Signaleren en analyseren van agressie
Leren herkennen van spanningsopbouw en risicogedrag
Onderscheid maken tussen verbale, non-verbale en fysieke agressie
Inzicht verkrijgen in achterliggende oorzaken van agressief gedrag, zoals stress, psychische problematiek of frustratie

2. Professionele houding en het aangeven van grenzen
Bewustwording van eigen houding, uitstraling en lichaamstaal
Het stellen van professionele grenzen op assertieve wijze
Inzicht in het belang van zelfvertrouwen, kalmte en controle tijdens conflictsituaties

3. De-escalerend communiceren
Effectief inzetten van verbale en non-verbale communicatie
Toepassen van de-escalatietechnieken in praktijksituaties
Hanteren van afstand, positionering en stemgebruik als beheersinstrument

4. Basis fysieke interventietechnieken
Technieken voor het veilig loskomen bij vastpakken of vasthouden
Gebruik van begeleidings- en escortgrepen binnen wettelijke kaders
Inzetten van fysieke kracht op een proportionele en subsidiaire manier

5. Juridisch kader en verantwoording
Toepassing van relevante wet- en regelgeving (zoals noodweer en proportionaliteit)
Verantwoord rapporteren van incidenten volgens geldende procedures
Reflecteren op eigen handelen in relatie tot beroepsethiek en juridische consequenties

6. Praktijkgerichte scenario-oefeningen
Trainen van realistische situaties met (gesimuleerde) agressie
Ontvangen van feedback op gedrag, communicatie en fysieke technieken
Werken aan mentale weerbaarheid, stressregulatie en zelfbeheersing

8- Verkeersregelaar
In dit leermethode leer je alles wat je nodig hebt om als verkeersregelaar aan de slag te gaan. Vele opleiders bieden alleen de praktijktraining op een kruispunt en deze theorie maakt de cursus compleet.
We behandelen de wettelijke kaders, verkeersinzicht, veiligheid, communicatie en praktische verkeerssituaties.
Daarnaast krijg je handvatten om om te gaan met onverwachte situaties en om professioneel op te treden onder verschillende omstandigheden.
De inhoud van deze theoriecursus is afgestemd op de officiële richtlijnen en helpt je bij de voorbereiding op het theorie-examen en de praktijktraining. Door middel van duidelijke uitleg, praktijkvoorbeelden en oefeningen kun je je de stof eigen maken en met vertrouwen aan de slag gaan.

9- Meewerkend voorman ( verkeersregeling)
De rol van de meewerkend voorman binnen uw bedrijf is van essentieel belang voor het succesvol uitvoeren van projecten. Als verbindende schakel tussen de uitvoerder, het team en de opdrachtgever draagt de meewerkend voorman verantwoordelijkheid voor de dagelijkse gang van zaken. Dit omvat niet alleen het aansturen en motiveren van medewerkers, maar ook het bewaken van de veiligheid, de kwaliteit en de voortgang van het werk.
Dit lesboek is ontwikkeld om je een praktische en theoretische basis te geven over de verschillende aspecten van deze functie. Hier behandelen we de kerncompetenties en verantwoordelijkheden die nodig zijn om als meewerkend voorman effectief te opereren. Denk hierbij aan het leiden van een team, het communiceren met externe partijen, het omgaan met onverwachte situaties en het handhaven van veiligheidsregels.
Coelingh Opleidingen toets en examineert, en certificeert zelfstandig

10- Beveiliger in de zorg.
Niet meer weg te denken in de markt.
Witte en blauwe taken
Witte taken: servicegericht, zoals gastvrijheid, begeleiding van bezoekers, en ondersteuning van zorgpersoneel.
Blauwe taken: optreden bij incidenten, agressie, of calamiteiten.
Omgaan met zorgdoelgroepen
Inzicht in gedrag van mensen met psychische aandoeningen, dementie of verslaving.
Communicatie- en observatievaardigheden aangepast op kwetsbare doelgroepen.
De-escalerend optreden
Vaardigheden in het voorkomen en beheersen van agressie of escalaties.
Samenwerking met zorgpersoneel bij spanningsvolle situaties.
Wet- en regelgeving in de zorg
Specifieke wetten en regels die gelden in zorginstellingen (zoals privacy, meldplicht en vrijheid van patiënten).
Samenwerking met zorgprofessionals
Begrip van de zorgstructuren en samenwerking tussen disciplines.
Professionele houding
Empathie, integriteit, zelfreflectie en klantgerichtheid zijn cruciaal

Coelingh Opleidingen examineert en certificeert hierin zelfstandig.

11- BHV, Bedrijfshulpverlener
Bij een BHV-cursus (Bedrijfshulpverlening) leer je hoe je moet handelen bij noodsituaties op de werkvloer, zoals brand, ongevallen of ontruimingen. Elke werkgever is verplicht om BHV’ers op te leiden volgens de Arbowet.

Korte samenvatting van de inhoud:
1. Levensreddend handelen (Eerste Hulp)
Reanimatie (met en zonder AED)
Eerste hulp bij snijwonden, botbreuken, brandwonden en flauwte
Alarmeren van professionele hulpdiensten

2. Brandbestrijding
Soorten branden en het gebruik van verschillende blusmiddelen
Inschatten van de risico’s
Oefenen met blusdekens en brandblussers
Beperken van uitbreiding van brand

3. Ontruiming & communicatie
Ontruimingsprocedures en -plannen
Begeleiden van collega’s en bezoekers naar veilige verzamelplaatsen
Communicatie tijdens een incident (intern en extern)
Rolverdeling binnen het BHV-team

4. Situatiegericht oefenen
Realistische praktijkscenario’s
Simulaties van brand, ongevallen of reanimatie

Coelingh Opleidingen examineert en certificeert hierin zelfstandig.

12- Ploegleider BHV
1. Leidinggeven bij incidenten
Coördineren van meerdere BHV’ers tijdens een calamiteit
Instructies geven en prioriteiten stellen
Bewaken van de veiligheid van team en slachtoffers

2. Communicatie en samenwerking
Effectief communiceren met BHV-leden, management en hulpdiensten
Rapporteren van incidenten en evalueren van acties
Gebruik van portofoons en andere communicatiemiddelen

3. Organiseren en oefenen
Voorbereiden en leiden van BHV-oefeningen
Controleren van BHV-materialen en -middelen
Toezien op aanwezigheid en inzetbaarheid van BHV’ers

4. Inzicht in bedrijfsnoodorganisatie
Kennis van het bedrijfsnoodplan en ontruimingsplan
Rol van ploegleider binnen grotere veiligheidsstructuren
Afstemming met externe hulpdiensten

Coelingh Opleidingen examineert en certificeert hierin zelfstandig.
Een tweede aspect binnen de specifieke beveiligingsopleidingen is de Coelingh Opleidingen gaat starten met her- en bijscholing voor de excellente beveiliger.

De beveiliger die beter kan communiceren, de klantvraag sneller oplost, kan de-escaleren en rapporten schrijft zoals het hoort.

De meeste bedrijven kennen het wel. Er wordt een uitvraag gedaan en dan vragen ze om die ene, je weet wel, die nette man of vrouw die het net een stukje beter doet dan de rest. Nu kan je dat straks ook bieden omdat deze geschoold zijn in een her- en bijscholing tot “excellent beveiliger” en daar kan en mag je ook meer voor vragen.

De her- en bijscholingen om een Excellent beveiliger te realiseren;

Hieronder vind je een overzicht van de verschillende beveiligingscursussen die de kandidaat nodig heeft alsmede de keuzedelen die we bieden om absoluut maatwerk te kunnen realiseren. Door in een cyclus deze scholingen te volgen alsmede 1 keuzedeel mag je jezelf All Round Security Officer( A.S.O. ) noemen. Essentieel is dat je in een vastgestelde cyclus van 5 jaren deze scholingen actualiseert door alle examens te doorlopen.

1- Aanhouding en situatiebeheersing
– Het kunnen positioneren,
– aanhouden van passief/ agressief gedrag,
– verdachten zonder geweldsmiddelen.
Deze cursus omvat een theoretisch en praktisch kader welke beiden geëxamineerd worden door Coelingh Opleidingen

2- De-escalerend optreden
– Gesprekstechnieken ( vaardigheden)
– Weerbaarheid (vaardigheden)
– Communicatie (vaardigheden)
Deze cursus omvat een theoretisch en praktisch kader welke beiden geëxamineerd worden door Coelingh Opleidingen

3- EHBO medisch plus ( eerste hulp bij drank en drugs)
– Deze training behelst de erkende EHBO cursus dir door de NIKTA erkend is.
Wat houdt dit in?
Kwaliteitsgarantie:
De EHBO-opleiding is van hoge kwaliteit en voldoet aan nationale en/of internationale normen, zoals richtlijnen van het Rode Kruis of de European Resuscitation Council (ERC).
Toegankelijkheid voor werkgevers:
Veel werkgevers accepteren een NIKTA-erkend certificaat als bewijs van EHBO-competentie, omdat zij vertrouwen op de kwaliteitsstandaarden.
Brede erkenning:
Het certificaat is landelijk erkend en wordt vaak geaccepteerd in branches waar veiligheid en gezondheid belangrijk zijn, zoals de bouw, beveiliging en evenementen.

4- Profiling, Awareness ( proactief, planningscyclus en praktisch kader, buiten, passief kijken.)trainen we je in theorie en praktijk in het effectief waarnemen waardoor je de afwijkingen op normgedrag kunt zien, vinden en onderkennen.
Deze cursus omvat een theoretisch en praktisch kader welke beiden geëxamineerd worden door Explain. https://www.explain.nl/

5- Crowdmanagement
Veiligheid waarborgen: Crowdmanagement helpt beveiligers om de veiligheid van bezoekers en medewerkers te waarborgen, vooral bij grote groepen mensen.
Voorkomen van chaos: Door inzicht in crowdmanagement kan een beveiliger voorkomen dat situaties escaleren tot paniek of gevaarlijke opstoppingen.
Risicoanalyse: Kennis van crowdmanagement stelt beveiligers in staat risico’s te identificeren en te minimaliseren, zoals overcapaciteit of slechte doorstroming.
Noodmaatregelen coördineren: Bij incidenten kunnen beveiligers beter evacuaties of andere noodmaatregelen uitvoeren.
Efficiënte doorstroming: Beveiligers met crowdmanagement-kennis zorgen voor een soepele doorstroming van mensenmassa’s, wat essentieel is bij ingangen, uitgangen en knelpunten.
Communicatie en signalering: Ze herkennen signalen van dreigende problemen, zoals oververhitting in drukke ruimtes, en communiceren dit effectief.
Preventie van incidenten: Crowdmanagement vermindert het risico op ongelukken, opstootjes of andere ongewenste situaties.
Professionele uitstraling: Beveiligers met expertise in crowdmanagement stralen deskundigheid uit, wat vertrouwen wekt bij organisatoren en bezoekers.
Wet- en regelgeving: Ze begrijpen hoe ze moeten voldoen aan wettelijke eisen omtrent groepsdynamiek en veiligheid.
Verhoogde waarde: Een beveiliger met crowdmanagement-kennis is breder inzetbaar en daardoor waardevoller voor werkgevers en opdrachtgevers.
Deze cursus omvat een theoretisch kader welke geëxamineerd wordt door Excellent Training Center.
Deze cursus omvat een theoretisch en praktisch kader welke beiden geëxamineerd worden door Explain. https://www.explain.nl/

Soort keuzedelen:
– Vaktaal portofoon/ communicatie ( vakspecialistische communicatie/ kort en – bondig, terminologie. (theoretisch en praktisch kader)
– Professioneel rapporteren, incl de 7W’s ( format gebruiken) (vraag is TCO nodig) (theoretisch en praktisch kader)
– Multicultureel Vakmanschap ( Pinto methode) Cognitieve, Interpretatieve/ affectieve methode) (theoretisch en praktisch kader)
– Persoonlijke begeleiding/ hospitality (theoretisch en praktisch kader)
Met deze her- en bijscholingen hopen we u niet alleen meer inzicht te geven in uw dagelijkse praktijk, maar u ook te inspireren om scherp en alert te blijven in een wereld die constant verandert. Uw rol als beveiliger is van onschatbare waarde, en met de juiste vaardigheden kunt u nog meer impact maken op het gebied van veiligheid en preventie.
We nodigen u uit om deze leerreis met open vizier te starten en het beste uit uzelf te halen als professional. Samen bouwen we aan een veiligere toekomst.

Aan het eind van de cyclus waarin u 5 scholingen heeft gevolgd incl 1 keuzedeel krijgt u het predicaat Excellent beveiliger welke voor de duur van 5 jaren te dragen is.

Volgt u jaarlijks de scholingen volgens het curriculum van het her- en bijscholingstraject dan blijft het predicaat geldig